Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 222b App, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
222b App Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — nhập 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trên ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không có bước này, tài khoản không thể truy cập dù có mật khẩu đúng. Cookie phân tích được dùng để theo dõi hiệu suất trang, không để nhận diện cá nhân; bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập hồ sơ tài khoản.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập cần mã OTP gửi về điện thoại. Nếu bạn không yêu cầu đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt. Cookie vận hành cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được hồ sơ tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 222b App xử lý thông tin cá nhân.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN và số tài khoản ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phân tích theo dõi hiệu suất trang và hành vi điều hướng ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt loại cookie này qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat để khóa tạm thời tài khoản và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ xác minh và khôi phục quyền truy cập.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.