Tham khảo

Quyền và Trách nhiệm Khi Sử dụng Tài khoản

Trang này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, quyền truy cập của bạn và các quy định áp dụng khi bạn mở tài khoản 222b App.

Dữ liệu tài khoản được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
222b App Quyền và Trách nhiệm Khi Sử dụng Tài khoản
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách Liên hệ về Quyền Dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu xóa tài khoản hoặc muốn rút lại sự đồng ý xử lý thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua mã tài khoản hoặc địa chỉ email đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu.

Email Hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Tài khoản. Đính kèm mã tài khoản và mô tả ngắn gọn để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Chat Trực tuyến Mở cửa sổ chat trong trang Hỗ trợ để hỏi về quyền dữ liệu hoặc quy trình rút lại sự đồng ý. Nhân viên sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi tiếp tục.
Biểu mẫu Yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt Tài khoản. Bạn sẽ nhận được phản hồi qua email đã đăng ký trong vòng vài ngày làm việc, tùy thuộc vào độ phức tạp của yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách Chúng tôi Xử lý Thông tin Tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn, từ mã hóa kết nối đến xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân; thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu của nhà cung cấp thanh toán và luật địa phương. Bên dưới là bốn khía cạnh chính về cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn.

Mã hóa Dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản — tên, email, lịch sử giao dịch — được mã hóa khi truyền và lưu trữ. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập khi cần xác minh hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Cookie và Phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng như giữ đăng nhập sẽ không hoạt động.

Quyền Yêu cầu Xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong Cài đặt. Sau khi xóa, bạn sẽ không thể đăng nhập lại bằng thông tin đó.

Thời gian Lưu trữ

Bản ghi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong khoảng thời gian yêu cầu bởi nhà cung cấp thanh toán, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định địa phương.

Câu hỏi về Quyền Dữ liệu và Điều khoản

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong Cài đặt Tài khoản, kèm mã tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu của bạn qua email đã đăng ký trong vài ngày làm việc.

Điền biểu mẫu yêu cầu xóa trong mục Cài đặt hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu và bạn không thể đăng nhập lại bằng thông tin đó.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích marketing bên ngoài.

Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng như giữ đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ sẽ không hoạt động. Phiên đăng nhập của bạn sẽ kết thúc khi đóng trình duyệt.

Bản ghi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ theo yêu cầu của nhà cung cấp thanh toán, thường vài tháng đến một năm, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương. Nếu bạn mở được tài khoản và thấy các phương thức thanh toán nội địa, tức là dịch vụ khả dụng tại khu vực đó. Truy cập từ khu vực khác có thể bị giới hạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.